5月21日下午，焦作市委政法委政治部主任管新胜带队到孟州市法院调研指导群众满意度提升工作并召开座谈会。孟州市委常委、政法委书记孙小献，孟州市法院党组书记、院长王曙光，孟州市委政法委副书记郑红莲、郝延宾及孟州市法院班子成员出席了座谈会。

   会上，孟州市法院班子成员结合各自工作，分析了该院群众满意度低的原因，并提出了下一步工作的打算。

   孙小献书记指出，同志们对孟州市法院群众满意度低的原因分析得都很深刻，对下一步工作的打算也比较具体具有比较强的实践性，希望同志们抓好贯彻落实。孙小献书记要求，一是要深挖思想根源，真正把人民满意作为我们工作的最高标准，坚持问题导向，深入查摆自身问题，寻找思想根源上的问题，要以时不我待的紧迫感和危机感，迅速行动起来，做好群众满意度提升工作。二是要依托综治力量，要紧密结合目前“七无”村(社区)创建活动，积极参与乡村治理，坚持重心下移、力量下沉，配合基层将矛盾化解在诉前、处理在萌芽，努力从源头上减少或控制法院收案，实现案结事了人和。三是要转变纪律作风，要重点检查整治干警违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等问题。严格规范司法行为，特别是对诉讼服务、庭审、执行、安保等过程中不规范之处进行全面整治，进一步树立法院良好的形象，提升群众满意度。

   最后，管新胜主任对该院提升群众满意度工作提出三点要求： 一是要高度重视。群众满意是检验政法各项工作的根本标准。我们政法机关要始终坚持以人民为中心的发展理念，把增进人民福祉作为政法工作的出发点和落脚点，把人民群众的小事当做自己的大事，主动顺民意、维民权、护民利、保民安、解民忧、惠民生，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 二是要扎实整改。让群众满意,关键在碰硬解决突出问题，具体到我们法院工作，就是要着力解决审判质效不高、司法作风不实、法制宣传不到位等突出问题。要坚持把群众意见最大和最不满意的事情,群众最希望办和当前能够办好的事情作为整改提高阶段的工作重点,集中力量、集中精力认真整改。 三是要建章立制。提升群众满意度，是一项长期任务，不可能毕其功于一役，不可能一蹴而就，要有相应的长效机制作保障。建立和完善长效机制，关键是落实好相关制度，要扎实工作，不浮在面上，不搞形式，不玩花架子，真正把各项工作纳入制度化、规范化轨道。