近日，孟州市人民法院民事审判庭韩冬霞团队通过网络调解的方式，高效解决一起因运输途中突发火灾引发的合同纠纷，展现了司法创新的灵活性与人性化。

案件回顾，中途起火货损

原告物流公司与被告司机通过线上货运平台签订《货物委托运输协议书》。协议约定被告需将满载32.42吨煤炭的货车，自陕西省榆林市安全驶达宁夏吴忠市。然而，货车在内蒙古鄂尔多斯境内突遇火灾，原因查明为车辆机械故障所致。火势虽被消防部门及时控制，但货损已成定局。物流公司根据发货方要求，先行赔付后，向被告提起诉讼，索赔货损约20,000元及违约金。

科技赋能，跨越地域障碍

韩冬霞团队接收此案后，第一时间通过电话与双方联系。面对被告身处外地、不便到场的现实困难，该团队迅速启动智慧法院的解决方案，提议采用网络庭审模式。起初，原告被告双方心存疑虑，但该团队的书记员耐心解释了网络庭审的便捷与高效，迅速征得了双方的同意。该团队成员还贴心地指导双方熟悉网络庭审系统，搭建起了信任的桥梁。

庭前调解，共筑理解之桥

“按照民法典的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但我们也理解，事故有时难以预料。”庭前，韩冬霞通过电话与双方进行了深入的沟通，她以专业的法律视角，详细解释了运输合同中关于货物损失的归责原则，同时，也不忘倾听双方的心声，用共情与理解构建起沟通的温暖空间。她的真诚与专业，逐步消除了双方的对立情绪，为后续的调解打下了坚实的基础。

在线调解，纠纷一朝化解

“如果分期支付，您看如何？”进入网络法庭后，双方通过屏幕面对面，坦诚交流，就赔偿数额和支付时间进行了细致的讨论。在韩冬霞等法官的引导下，双方最终握手言和，不仅对赔偿金额达成了一致，还在线签署了调解协议，确保了协议的有效执行。这一刻，科技与法律的结合，不仅解决了纠纷，更缩短了心与心的距离。

此案例的调解成功，彰显了孟州市人民法院在推进智慧法院建设方面的积极探索，体现了司法调解在处理跨地域纠纷中的高效与便捷。双方当事人对孟州法院的创新工作模式和调解结果均表示高度满意，进一步证明了孟州法院在减少当事人诉累、及时化解矛盾纠纷等方面举措的成效与亮点。